Assistenza clienti
Informativa sulla privacy
Cosa raccogliamo quando ordini, chi lo elabora e per quanto tempo lo conserviamo.
Ultimo aggiornamento: 28 luglio 2026
Cosa Raccogliamo
- Dati di contatto e dettagli di consegna inseriti al checkout: nome, email, indirizzo di spedizione e numero di telefono ove richiesto dal corriere.
- Contenuto dell'ordine e storico degli ordini.
- Dati tecnici di base inviati dal browser, utilizzati per servire il sito e diagnosticare guasti.
Cosa Non Raccogliamo
Non chiediamo e non memorizziamo l'identità di genere o lo stato di transizione. Nessun dato nel tuo account registra il motivo per cui acquisti da noi.
Non vediamo né memorizziamo mai il numero completo della tua carta. I dettagli della carta vengono inseriti direttamente presso il fornitore di pagamenti.
Come lo Usiamo
- Per elaborare, imballare e consegnare il tuo ordine.
- Per rispondere alle richieste di assistenza relative a un ordine.
- Per soddisfare gli obblighi contabili e fiscali di tenuta dei registri.
Chi tratta i tuoi dati
I pagamenti sono gestiti da Stripe e PayPal, che elaborano i dettagli delle carte e degli account secondo i propri termini sulla privacy. I corrieri ricevono solo il nome e l'indirizzo necessari per la consegna del pacco, e nessuna informazione sul suo contenuto.
Conservazione
I registri degli ordini sono conservati per il tempo richiesto dalle norme contabili, dopodiché vengono eliminati. La corrispondenza di assistenza viene conservata per 24 mesi.
I tuoi diritti
Puoi richiedere una copia dei dati che conserviamo su di te, chiederci di correggerli o di cancellarli laddove non siamo tenuti a conservarli. Invia un'email a info@tuckandglow.com e ti risponderemo entro 30 giorni.